我在2009年1月28日的时候,在淘宝ID
微联数码旗舰店
王世成
买了款很便宜的数码相机
批发!特价!尼柯K99■500万像素/4倍变焦/摄像/扩展售后服务:店铺三包
宝贝到手了以后,马上试用了一下。便宜果然没好货!像素竟然只有310万,根本没有卖家所说的500万像素!然后我翻看了说明书,上面写得很清楚 只要310万像素!而且相机的闪光灯还不亮!所以我当天下午马上和卖家协商退货了。结果他的态度很傲慢。对我爱理不理的。
因为我是第一次退货,之前没有经验。而且又赶着上班处理些事情又很急很急。急忙着向卖家退货了。结果我竟然白痴的填错单。竟然愿意退货给卖家,还愿意支付给卖家116元!!!(因为卖家收了我13块钱的邮费,而我当时估计退货回去也要13块而已。这笔费用由卖家承担。而我竟然傻傻的)要而糟糕的是我聊天记录也是如此!可是没有良心的卖家既然不提醒我。在同意退款以后,竟然消失了。没有回复!而我的货却已经寄过去了!你们说我是不是真的很蠢很傻?
我抱着最后的希望打电话给淘宝客服,希望一向以买家利益为主,互助互利的淘宝(这也是为什么我一直以来都喜欢在淘宝买东西的原因,相信大家也是一样的)能为我做主。高兴的是,虽然机会渺小,但是淘宝还是给了我希望,说尽力去帮我追回。
但这还是让我看到了,做为一个中国大型网络交易平台的淘宝,在网络交易中的对客户利益保护的不足。因为中国形形色色的人很多,有些需要维护利益的人,往往因为一些自身因素或者是外界因素。并没有能好好的。正确无误的维护自己的利益。就像我一样,明明想要维护自己的利益,却犯了这样的一件傻事。让我惊讶的发现原来淘宝里,还有这样昧着良心做生意,还是钻石的消费者保障计划卖家。让我严重怀疑此买家的信用度。但更让我惊讶和郁闷的是,淘宝在这方面对买家的维护却是一片空白。
我希望淘宝能在这方面更完善些,给我们一个更安全放心,无后顾之忧的网络交易平台。那么淘宝一定会比现在做得更大更有影响力。而喜欢网购的我们更认准了,网购-------只选淘宝,值得信赖!