本人15年11月购买联想phab plus手机一台。还不到一个月就开始出现手机耗电极快的故障,每天中午三点前必然无电关机。后联系到联想手机版纳售后服务点进行售后维修。所谓的工程师把手机拿过去说重置,我说重置过无效,他提出刷机。结果这个牛逼的工程师捣鼓了三个来小时后手机变砖了#(汗) 这下,又说是我手机硬件故障了#(真棒) 说是要返昆明进行维修#(黑线) 说是返昆明要进行拆机刷#(啊) 哦。。。。哥见识少,不敢多说啊,他又说,我的屏有裂痕(屏的一角有约厘米裂痕)拆机刷的话屏幕就得报废#(惊哭) 也就是说,此刻给我的选择就是你要不就把这砖头拿回去,要不你就发昆明刷机后另外弄个屏,而且电池的问题还要另说#(滑稽) #(滑稽) 经过交涉,该“工程师”极度不耐烦加不情愿地承诺售后修好,屏幕走售后换新。(该工程师,你如果否认,我们以家人的健康名义担保可好?)
两三天后,电话来了,让去拿手机,说是弄好了。我们是勐腊的,路远,打电话让老人去拿,老人到后看见手机屏幕有裂痕,就打电话给我们询问,我们就已经知道屏幕没有更换。好吧,无所谓,反正原来的裂缝也无伤大雅。我让老人把电话给他们,想把电话拍个照来确认一下,直接拒绝!问下电池问题是否已解决,结果,对方一女性态度极其蛮横无理!就是不停地像复读机一样在说,他们帮了我多大的忙,他们没有任何责任吧啦吧啦。。。他们在帮我修手机,帮我!
我说,我问你,你是联想的售后吗?这货居然不敢直接承认!我说,如果你是售后,我手机出问题我该不该找你?你帮我修?如果你不是售后,你有什么资格帮我拆机?这货居然把电话挂了!不仅如此,手机本来已经交给老人了,一把就抢走了!嚯嚯,你们还真是牛啊!
打电话给联想投诉,结果又拖了几天,期间一个电话也没联系我!我打过去,说是联系我了,但我的电话通话中!呵呵呵,我的电话就算在通话中,你们就不能再打了?
有你们的这种纵容,难怪你们的售后可以无理至此!
我会多多帮你们宣传的,一个电话真没什么了不起,两千多而已,修好后我还准备摔了给你们看。有什么不得了的。但我会继续在这件事上跟进你们!我不怕麻烦!我就是要给大家看看你们的售后,你们对待消费者的态度!
录音我有,我不怕发出来,但联想你们自己的售后敢不敢听??!!【图片】