无语,国产海尔

小胡165 2013-10-13 06:46:00 1338人围观

  十月七日在海尔商城买了一款冰箱,11号晚上到货了,冰箱外包装拆开,发现严重质量问题,立马给售后打电话,售后让发图,后又以手机像素低推脱第二天换个手机再让我们发图,第二天一直未联系我们。给海尔商城在线客户联系并发了图片,申请换货,客服回复让12号上午十点等通知,12日一上午都过去了,未接到海尔电话,下午打400,我们又得到同样的回复,让13日上午10点等通知,说有海尔专人与我们联系,今天13号都下午六点了,仍未接到海尔打来的电话。我又给400打电话,客服确认我们买的冰箱记录上确实有破损,又让明天10点等电话。我再一次无语,都说海尔服务好,我不知好在哪里,买冰箱的时候服务态度是好,客客气气的,现在真正遇到问题了,就只顾推时间,如果可以发图片,我真想让大家知道海尔送来的冰箱有多好。
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  • 小胡165 2013-10-13 06:50:00
      大家看看吧
      

      
  • 小胡165 2013-10-13 06:51:00
      后面
      

      
  • 小胡165 2013-10-13 06:52:00
      后面
      

      
  • 小胡165 2013-10-13 06:55:00
      中门与上下门不整齐
      

      
  • 非Me莫属 2013-10-13 06:57:00
      网购运输过程造成的。。。。
  • 小胡165 2013-10-13 07:07:00
      我想说今天下午三点钟还给400打的电话,让5点钟等回复,直到六点,也没见处理事情的人冒出来。看来明天要是再忽悠我们,只有投诉了。
      
  • 海尔家电客服 2013-10-14 06:59:00
      尊敬的用户您好,给您带来的不便我们深表歉意。为了更快捷、妥善的处理您所反映的问题,您可以将您的联系电话发送给我们,我们会尽快安排专人与您联系处理,我们将竭诚为您服务。
  • 闲云轻烟a 2013-10-21 04:59:00
      看你忽悠消费者能撑多久,全国消费者眼睛是亮的,你们的品牌-步步变垃圾,希望你们忽悠消费者更上-层楼
  • 丑丑八怪 2013-10-22 03:02:00
      运输搬运工干的
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